Ich erlebe den blanken Horror mit Chillydomains, genau wie oben beschrieben: Seit 4 Tagen ist meine Website nicht aufrufbar, und noch schlimmer: alle 5 E-Mail-Konten sind ebenso nicht erreichbar – und ich nutze diese z.T. auch geschäftlich!!!. Telefone werden kaum abgenommen beim Support, Mails bleiben unbeantwortet, Zusagen werden nicht eingehalten.

Offensichtlich gibt es zwei Martin Schmidt bei chillydomains! Meine Mailbox funktioniert seit zwei Wochen nur sehr sporadisch, in der Früh kann ich sie fast nie erreichen – genausowenig wie den Telefonsupport. Ich überlege einen geordneten Abzug!

Meldet euch weiter so zahlreich, dann können wir bald Schadenersatz fordern!!
Sag deine Meinung!

wir hatten in unserer Firma im Sommer 09 das Hochwasser mit ner halben Mio Euro Schaden…
ich möchte euch sehen, wenn ihr ne Naturkatastrophe in eurem Haus habt, ob ihr dann noch Zeit habt zu telefonieren oder ne Mail zu schreiben, wenn man nicht weis wo man als erstes anpacken soll um sobald als möglich wieder alles zum laufen zu bringen, ich glaub gegen höhere Gewalt kann keiner was entgegen setzen.
Ich bin selber Kunde mit einigen Produkten und mit Ausnahme des einen Zwischenfall für den die Firma nichts kann bin ich mit der Dienstleistung der Firma und dem Preis-Leistungsverhältnis sehr zufrieden.
lg Alois

@alois
das problem ist das die schon von hochwasser geredet haben da hat es noch gar kein hochwasser in wien gegeben. ich hatte schon tage zuvor probleme. aber es ist leider eine unternehmen das nur nach aussenhin mit super rechenzentren agiert und vermutlich eineige server zwecks profit einfach in der abstellkammer hat.
und auch das hochwasser kann keine ausrede sein, die müssen genau auf sowas vorbereitet sein und gerade in solchen situationen schnell und kundenorientiert handeln.
das ist aber leider nicht der fall in diesem unternehmen.
ich hba alle meine domains wegtransferiert nachdem mir zig e-mails verlorengingen und meine pages mehrere tage nicht erreichbar waren……

danke chillydomains…….

hab den chillyspace 1000 vor ca. 2 Monaten bestellt. hat auch am anfang alles super funktioniert, bis auf den Tomcat Server (der ja in der Produktbeschreibung enthalten ist).
kann ihn bis heute nicht konfigurieren bzw. starten oder meine applikation hochladen.

am 3. Feburar hab ich chillydomains gefragt wie das funktionieren soll.
am 23. Februar, 20 Tage später, bekam ich folgende Antwort:
“senden Sie uns das File zu, wir werden dies dann für Sie einspielen.”
hmm… naja toll. Ich werd Ihnen jedes mal wenn ich meine Java Applikation deployen will meine Files senden, na klar.
Dann darf ich immer 3 Wochen warten bis sie endlich hochgeladen haben und den Server (tomcat) neugestartet haben.
Ich hab Ihnen dann am 27. Februar geschrieben, dass ich die Files gerne selbst einspielen will (logischerweise wenn schon in der Produktbeschreibung steht das eine Tomcat enthalten ist).
Und schnell wie der Support ist, hab ich heute, am 28. MÄRZ!!!!!!, fast 1 Monat später, eine Antwort erhalten:
“Unglücklicherweise haben wir erst sehr spät eine Antwort von Parallels erhalten.
“As for domain user, Plesk control panel has Tomcat management in Plesk->domains->domain.com->tomcat application. There is no other way to manage Tomcat applications by domain users in Plesk, because such functionality is not included in Plesk.”
Unglücklicherweise ist der Zugriff auf die Weise über Plesk nicht möglich. Wir bitten um Ihr Verständnis.”
??? WHAT??? für sowas brauch ich auf keine Antwort von Prallels warten. Das les ich auch im Plesk control panel Manual.

=> “Plesk control panel has Tomcat management in Plesk->domains->domain.com->tomcat application” tolle Antwort, ich sag Ihnen schon seit 2 Monaten dass das nicht funktioniert und hab sogar schon 2 mal mit dem Support telefoniert, und dann grieg ich die tolle Antwort.
frei nach dem Motto. “wird schon keiner eine Java Applikation auf unseren Servern hosten und dafür einen Tomcat Server benötigen, aber wir schreibens mal in die Produktbeschreibung weils toll klingt. Wenns doch wer braucht, Pech gehabt, weil wir könnens nicht.”

Ich bin so stinksauer. Morgen ruf ich dort an (wenn ich jemanden erreiche) und kündige den Vertrag.

chillydomains krankt wider, mailbox und webpage sind in letzter zeit of stunden oder sogar tagelang offline. habe alles gekündigt und bin auf den österreicher world4you umgestiegen. kennt den jemand hier ?
für den fall dass das auch zicken macht, werde ich mir vorab schon mal ein paar uptime-checker für andere anbieter einrichten
zum glück ist der umstieg leicht, wenn man bei chillydomains auf den kündige-button drückt bekommt man den transfer-code für die übergabe der domain und damit ist die sache gerizt … kein jammern und kein telefonat

Ich erlebe soeben das 4.Mal den Horror, das meine 5 Webseiten bei Chillydomains.at sich per Datenbank-Error flach legen und nur mit 100maligem F5 nach 5-10minuten sporadisch erreichbar sind.
Meine Erfahrungen sind, wie viele oben angeführten, sehr schlecht. Kein Support, Antworten nach 20-30 Tagen (wenn überhaupt) Telefonsupport noch nie erreicht.
Ein Umzug aller meiner Webseiten ist eine heidenarbeit, aber diesmal werde ich es wohl durchziehen – mir reichts wirklich, denn ich sehe das für mich schon als geschäfts-und rufschädigend.