Die meisten medizinischen Dienstleistungen verlaufen gut. Doch gelegentlich können Vorfälle passieren, die den Patientinnen und Patienten schaden. Sogenannte unerwünschte Ereignisse – zum Beispiel Fehler bei medizinischen Eingriffen – kommen in Europa bei rund acht bis zwölf Prozent der Krankenhausaufenthalte vor. „Rund die Hälfte der Ereignisse könnte durch bessere Kommunikation zwischen Gesundheitspersonal und Patienten vermieden werden“, erklärte Dr. Brigitte Ettl, Präsidentin der Österreichischen Plattform Patientensicherheit und ärztliche Direktorin im Krankenhaus Hietzing, bei der Präsentation des neuen Patientenhandbuchs für einen sicheren Krankenhausaufenthalt.

„Mehr Information bringt den Patientinnen und Patienten mehr Sicherheit“, unterstrich Gesundheitsminister Alois Stöger. Das Patientenhandbuch gibt wichtige Tipps für den Spitalsaufenthalt, unter anderem Anregungen, wie man sich auf ein Gespräch mit dem betreuenden Gesundheitspersonal oder den behandelnden Ärztinnen und Ärzten vorbereiten kann. Die Patientinnen und Patienten werden ermuntert, auf gleicher Augenhöhe Fragen zu stellen, Auffälligkeiten mitzuteilen und sich aktiv am Behandlungsgeschehen zu beteiligen, um Fehler rechtzeitig zu vermeiden.

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